Online bestellingen en levering

In deze pagina:

• hoe bestellingen ontstaan
• de app Bestellingen: tabbladen, accepteren, weigeren, tekorten
• een doos inpakken (korte versie)
• het vrachtkantoor en snelle levering
• automatisch ophalen, koeriers, de vrachthaven

Hoe bestellingen ontstaan

Klanten bestellen producten die te koop staan en op voorraad zijn. Elke nieuwe bestelling reserveert zijn artikelen meteen uit je schapvoorraad. Bestellingen komen willekeurig: een product te koop zetten garandeert niet elke keer een bestelling.

Wat meer bestellingen brengt:

• eerlijke prijzen (een veel te hoge prijs kan bestellingen voor dat product helemaal stoppen)
• onderzoek in R&D
• populaire producten (populariteit beweegt mee met trends)
• een reclamecampagne bij het marketingbureau. Een campagne geeft één productcategorie een boost. Je kunt per categorie één campagne tegelijk laten lopen, er is een limiet op hoeveel er samen lopen en je hebt het geld nodig om er een te starten.

Wat bestellingen pauzeert: een volle wachtrij met openstaande bestellingen, producten die niet te koop staan en producten zonder voorraad. Zolang het doel "maak een advertentie" openstaat, wachten bestellingen erop.

Supermarktbestellingen zijn altijd Binnen de stad. Internationale bestellingen verschijnen pas nadat je ze hebt onderzocht en alleen sommige categorieën kunnen ze sturen.

Tip: komt er niets binnen, zet dan meer producttypen te koop en zorg voor voorraad.

De app Bestellingen

Hoe je hem opent: tablet, Bestellingen. De tabbladen volgen het leven van een bestelling: Nieuw, In voorbereiding, Gereed, Bij levering en Klaar. Elk tabblad toont een aantal. In Klaar kun je wisselen tussen Voltooid en Terugbetaald. Het typefilter heeft Alle typen, Lokaal, Binnen de stad en Internationaal.

De lijst toont Bestelling, Klant, Artikelen, Waarde, Type en Tijd. Een bestelling waarvan de producten niet op je schappen liggen, krijgt een oranje rij en een uitroepteken. De schapvoorraad wordt over de bestellingen verdeeld, zodat dezelfde stuks nooit dubbel worden geteld.

1. Selecteer een bestelling ("Selecteer een bestelling om de details te zien"). Het zijpaneel toont de artikelen met voorraadbalken (wat gedekt is, wat ontbreekt), Beloning, het type Verzending en de Levertijd.
2. Ontbreken er producten, dan toont het paneel Ontbrekend. Tekorten toevoegen aan mandje zet precies die stuks in je mandje bij de groothandel (voor bestellingen Nieuw en In voorbereiding).
3. Druk op Accepteren. De doos wordt voor je klaargemaakt. Met een vrij handvak komt hij direct in je hand, anders wacht hij bij een inpaktafel.
4. Alle klare accepteren accepteert elke nieuwe bestelling die je voorraad dekt, de een na de ander. Het negeert het typefilter en stopt als je handen vol zijn. Een melding zegt "Bestellingen geaccepteerd".
5. Naar het magazijn zet een routepunt op je kaart en sluit de tablet (voor bestellingen In voorbereiding en Gereed).

Een lokale bestelling accepteren lukt altijd. Een bestelling Binnen de stad accepteren kan worden geweigerd tot er een klantplek vrij is, en het spel zegt dat je eerst je andere bestellingen binnen de stad moet afronden.

Weigeren

Weigeren kost reputatie voor een bestelling die nog wacht, en het paneel toont hoeveel voordat je drukt. Je krijgt een kort venster voor Ongedaan maken. Verlaat je de app of weiger je een andere bestelling, dan is de beslissing definitief. Een bestelling weigeren die je al hebt geaccepteerd (In voorbereiding) annuleert hem zonder die kosten, de gereserveerde producten gaan terug naar de voorraad en alles wat al in de doos zat, wordt voor je afgehandeld.

Zet je een product niet te koop, dan worden de wachtende bestellingen ervan geannuleerd en komt de voorraad terug. Bestellingen die je al had geaccepteerd blijven staan en kunnen nog steeds worden geleverd.

Lege toestanden

Een nieuw spel toont Wachten op je eerste bestelling met een tip: koop eerst producten, zet producten die je hebt maar nog niet te koop stonden te koop, of vul de voorraad aan en start een campagne bij het marketingbureau (Naar het marketingbureau zet een routepunt). Andere lege tabbladen zeggen "Hier zijn nu geen bestellingen."

Controller: de linker actieknop weigert (en maakt ongedaan zolang Ongedaan maken getoond wordt), de bovenste actieknop accepteert alle klare bestellingen en de rechter actieknop sluit het typemenu.

Een doos inpakken (korte versie)

De volledige stappen en elke weigeringsmelding staan op de pagina Het magazijn. Kort gezegd: pak de doos, vul hem uit de gemarkeerde schappen, zet hem op de inpaktafel, plak hem dicht met de rol van de juiste kleur, print het label, pak de verzegelde doos. Medewerkers met de taak Inpakken doen het voor je.

Verzendtypen

Elke bestelling heeft een ladingtype met een eigen kleur op tape, labels en vloerbanen:

De tape volgt het ladingtype, niet het product dat je verkoopt.

Het vrachtkantoor

Wat het is: de balie die je lokale dozen verstuurt.

Hoe je hem opent: zet een verzegelde doos neer in het gemarkeerde gebied voor de balie. Hij verschijnt onder Dozen bij het afgiftepunt. Alleen verzegelde dozen van het bijpassende ladingtype die daar staan, tellen mee. Een lege lijst betekent dus dat er geen geschikte doos bij dat afgiftepunt staat.

1. Open de balie. De kaart Zending toont Subtotaal, Levering en Totaal, en een schatting Verwachte aankomst in spelminuten.
2. Vink Snelle levering aan als je hem sneller wilt. Het kost extra en de kaart toont hoeveel. Vink het aan voordat je op de knop drukt. De schakelaar wordt elke keer gereset als je de balie opent.
3. Druk op Dozen versturen. Heb je te weinig geld, dan zegt de kaart hoeveel je nog nodig hebt en blijft de knop uitgeschakeld. De knop blijft ook uit als er niets te versturen is.
4. De betaling voor de bestelling komt na de levering binnen.

Automatisch ophalen en de baanpalen

Op hogere magazijnniveaus verlaten dozen het magazijn zonder dat je ze draagt. Dat is geen magie, er is een en ander voor nodig:

• Lokaal: een vrachtwagen geparkeerd in het laadgebied Lokaal, vanaf magazijnniveau 3. Het ophalen loopt op een terugkerend schema in speltijd.
• Binnen de stad: een bezorgdrone, vanaf niveau 7.
• Internationaal: een handmatige baan op niveau 8 en automatisch ophalen op niveau 10.
• Dozen moeten verzegeld zijn, een label hebben en in het bijpassende leveringsgebied staan. Elke ophaalbeurt neemt maar zoveel dozen mee als het voertuig kan dragen.
• Het voertuig heeft brandstof nodig. Bij te weinig brandstof wordt het ophalen overgeslagen en krijg je een waarschuwing om te tanken.
• Verzending wordt betaald als de dozen worden geladen, dus je hebt het geld nodig.

Het paneel Automatisch ophalen van de tablet toont de status van elke ophaalbeurt: Voertuig niet geparkeerd, Weinig brandstof of Aan, plus een voortgangsbalk naar de volgende ophaalbeurt. Parkeer je een voertuig voordat het niveau is bereikt, dan zegt het spel welk niveau je nodig hebt. Baanpalen die je koopt in de magazijnwinkel (Baanpaal Lokaal, Baanpaal Binnen de stad, Baanpaal Internationaal) tonen de ophaalstatus met hun lampjes.

Koeriers

Medewerkers met de taak Koerier brengen klare dozen Binnen de stad naar klanten. Ze nemen alleen dozen die in je magazijn liggen, door niemand worden vastgehouden en voor klanten binnen het koerierbereik van je magazijnniveau. Bestaat er een drone, dan worden dozen bij het ophaalpunt van de drone voor hem laten liggen. Een koerier verzamelt meerdere dozen, bezoekt nabije klanten een voor een en brengt terug wat hij niet kon afleveren. Dozen die hij niet kan bereiken, worden een tijdje overgeslagen. Meegenomen bestellingen staan onder Bij levering zonder aftelling van de reistijd. Zie de pagina Medewerkers.

De vrachthaven (internationaal)

Internationale dozen gaan via de balie Vrachthaven. Je dozen wachten in je toegewezen container (Container, Dozen in je container). Zet je bestellingen in het laadgebied van de container. De haven toont de status van het schip met een aftelling Resterende tijd: Schip komt zo aan, Schip in de haven, Schip vertrekt zo, Schip op zee. Je kunt alleen versturen terwijl het schip in de haven ligt.

Besteltimers en tevredenheid

Komt aan over is de reistijd nadat je de doos hebt verstuurd. Het is geen deadline die je moet halen. Zolang een bestelling wacht (geaccepteerd of gereed), daalt de tevredenheid van de klant. Als je levert, kan de klant een sterrenbeoordeling achterlaten op basis van de tevredenheid die er nog is. Snelle levering laat de doos eerder aankomen.

Tips

• Accepteer alleen wat je schappen kunnen vullen.
• Gebruik Tekorten toevoegen aan mandje voordat je een grote bestelling accepteert.
• Houd baanpallets, brandstof en geld klaar zodat automatisch ophalen niet wordt overgeslagen.
• Bescherm je prijzen en reputatie en draai reclame voor de categorieën die je wilt laten groeien.