Pedidos en línea y entrega

En esta página:

• cómo nacen los pedidos
• la app Pedidos: pestañas, aceptar, rechazar, faltantes
• embalar una caja (versión corta)
• la oficina de carga y la entrega rápida
• recogida automática, mensajeros, el puerto de carga

Cómo nacen los pedidos

Los clientes piden productos que están en venta y tienen existencias. Cada pedido nuevo reserva sus artículos de las existencias de tus estantes al instante. Los pedidos llegan al azar: poner un producto en venta no garantiza un pedido cada vez.

Qué atrae más pedidos:

• precios justos (un precio muy por encima de lo razonable puede frenar por completo los pedidos de ese producto)
• la investigación en I+D
• los productos populares (la popularidad se mueve con las tendencias)
• una campaña publicitaria en la agencia de marketing. Una campaña impulsa una categoría de productos. Puedes tener una campaña por categoría a la vez, hay un límite de cuántas pueden correr juntas y necesitas dinero para empezar una.

Qué pausa los pedidos: una cola llena de pedidos pendientes, productos que no están en venta y productos sin existencias. Mientras el objetivo "crear un anuncio" esté abierto, los pedidos esperan a que lo cumplas.

Los pedidos de alimentación son siempre En la ciudad. Los pedidos Internacionales solo aparecen después de investigarlos, y solo algunas categorías pueden enviarlos.

Consejo: si no entra nada, pon en venta más tipos de producto y ten existencias.

La app Pedidos

Cómo abrirla: tablet, Pedidos. Las pestañas siguen la vida de un pedido: Nuevo, En preparación, Listo, En reparto y Listo. Cada pestaña muestra un contador. Dentro de la última puedes alternar entre Completado y Reembolsado. El filtro de tipo tiene Todos los tipos, Local, En la ciudad e Internacional.

La lista muestra Pedido, Cliente, Artículos, Valor, Tipo y Tiempo. Un pedido cuyos productos no están en tus estantes tiene una fila ámbar y un signo de exclamación. Las existencias de los estantes se reparten entre los pedidos, así que las mismas unidades nunca se cuentan dos veces.

1. Selecciona un pedido ("Elige un pedido para ver sus detalles"). El panel lateral muestra sus artículos con barras de existencias (qué está cubierto y qué falta), la Recompensa, el tipo de Envío y el Plazo de entrega.
2. Si faltan productos, el panel muestra Faltan. Añadir lo que falta a la cesta pone exactamente esas unidades en tu cesta del mayorista (para pedidos Nuevos y En preparación).
3. Pulsa Aceptar. La caja se prepara para ti. Si tienes una ranura de mano libre, llega directamente a tu mano; si no, espera en una mesa de embalaje.
4. Aceptar todos con stock acepta todos los pedidos nuevos que tus existencias cubren, uno tras otro. Ignora el filtro de tipo y se detiene cuando tus manos están llenas. Un aviso dice "Pedidos aceptados".
5. Ir al almacén pone un punto de ruta en tu mapa y cierra la tablet (para pedidos En preparación y Listos).

Aceptar un pedido local siempre funciona. Aceptar un pedido En la ciudad puede rechazarse hasta que quede libre un sitio de cliente, y el juego te dice que termines antes tus otros pedidos en la ciudad.

Rechazar

Rechazar cuesta reputación en un pedido pendiente, y el panel muestra cuánto antes de que pulses. Tienes una breve ventana para Deshacer. Salir de la app o rechazar otro pedido hace definitiva la decisión. Rechazar un pedido que ya aceptaste (En preparación) lo cancela sin ese coste, los productos reservados vuelven a las existencias y lo que ya hubiera en su caja se gestiona por ti.

Si retiras de la venta un producto, sus pedidos pendientes se cancelan y las existencias vuelven. Los pedidos que ya aceptaste se quedan y todavía se pueden entregar.

Estados vacíos

Una partida nueva muestra Esperando tu primer pedido con un consejo: compra productos primero, pon en venta los productos que tienes pero no has puesto, o repón y lanza un anuncio en la agencia de marketing (Ir a la agencia de marketing pone un punto de ruta). Las demás pestañas vacías dicen "Ahora no hay pedidos aquí."

Mando: el botón frontal izquierdo rechaza (y deshace mientras se muestra Deshacer), el botón frontal superior acepta todos los pedidos listos y el botón frontal derecho cierra el menú de tipos.

Embalar una caja (versión corta)

Los pasos completos y todos los mensajes de rechazo están en la página del Almacén. En resumen: toma la caja, llénala con productos de los estantes marcados, ponla en la mesa de embalaje, séllala con el rollo del color correcto, imprime la etiqueta y toma la caja sellada. Los trabajadores con la tarea Embalaje lo hacen por ti.

Tipos de envío

Cada pedido tiene un tipo de carga con su propio color en la cinta, las etiquetas y los carriles del suelo:

La cinta sigue el tipo de carga, no el producto que vendes.

La oficina de carga

Qué es: el mostrador que envía tus cajas Locales.

Cómo abrirlo: deja una caja sellada en la zona marcada delante del mostrador. Aparece en Cajas en el punto de entrega. Solo cuentan las cajas selladas del tipo de carga correspondiente que estén allí, así que una lista vacía significa que no hay ninguna caja válida en ese punto de entrega.

1. Abre el mostrador. La tarjeta de Envío enumera el Subtotal, la Entrega y el Total, y una estimación de Llegada est. en minutos de juego.
2. Marca Entrega rápida si la quieres antes. Cuesta un extra y la tarjeta muestra cuánto. Márcala antes de pulsar el botón; el interruptor se restablece cada vez que abres el mostrador.
3. Pulsa Enviar cajas. Si te falta dinero, la tarjeta dice cuánto más necesitas y el botón sigue desactivado. El botón también está apagado cuando no hay nada que enviar.
4. El pago del pedido llega después de la entrega.

Recogida automática y los postes de carril

En los niveles de almacén más altos, las cajas salen del almacén sin que las lleves tú. No es magia, hacen falta varias cosas:

• Local: un camión aparcado en la zona de carga Local, desde el nivel 3 del almacén. La recogida funciona con una programación periódica en tiempo de juego.
• En la ciudad: un drone de reparto, desde el nivel 7.
• Internacional: un carril manual en el nivel 8 y recogida automática en el nivel 10.
• Las cajas deben estar selladas, etiquetadas y en la zona de entrega correspondiente. Cada recogida solo se lleva tantas cajas como pueda cargar el vehículo.
• El vehículo necesita combustible. Con muy poco combustible la recogida se omite y recibes un aviso para repostar.
• El envío se paga al cargar las cajas, así que necesitas el dinero.

El panel de Recogida automática de la tablet muestra el estado de cada recogida: Vehículo no estacionado, Menos combustible o Activo, además de una barra de progreso hasta la siguiente recogida. Si aparcas un vehículo antes de alcanzar el nivel, el juego te dice qué nivel necesitas. Los postes de carril que compras en la tienda del almacén (Poste del carril Local, Poste de carril urbano, Poste del carril Internacional) muestran el estado de la recogida con sus luces.

Mensajeros

Los trabajadores con la tarea Mensajero llevan a los clientes las cajas En la ciudad que estén listas. Solo toman cajas que estén dentro de tu almacén, que nadie esté sosteniendo, y para clientes dentro del radio de mensajero de tu nivel de almacén. Si existe un drone, las cajas del punto de recogida del drone se dejan para él. Un mensajero recoge varias cajas, visita a los clientes cercanos uno tras otro y devuelve lo que no pudo entregar. Las cajas a las que no llega se omiten durante un tiempo. Los pedidos que se llevan aparecen en En reparto sin cuenta atrás de tránsito. Consulta la página de Empleados.

El puerto de carga (Internacional)

Las cajas internacionales pasan por el mostrador del Puerto de carga. Tus cajas esperan en el contenedor que se te asigna (Contenedor, Cajas en tu contenedor). Coloca tus pedidos en la zona de carga del contenedor. El puerto muestra el estado del barco con una cuenta atrás de Tiempo restante: El barco llegará pronto, Barco en el puerto, El barco zarpa pronto, Barco en el mar. Solo puedes enviar mientras el barco está en el puerto.

Temporizadores de pedidos y satisfacción

Llega en es el tiempo de tránsito después de enviar la caja, no es un plazo que tengas que cumplir. Mientras un pedido espera (aceptado o listo), la satisfacción del cliente baja. Cuando entregas, el cliente puede dejar una valoración en estrellas según la satisfacción que quede. La entrega rápida hace que la caja llegue antes.

Consejos

• Acepta solo lo que tus estantes puedan llenar.
• Usa Añadir lo que falta a la cesta antes de aceptar un pedido grande.
• Ten listos los palés de carril, el combustible y el dinero para que la recogida automática no se omita.
• Protege tus precios y tu reputación, y lanza anuncios para las categorías que quieras hacer crecer.