Ordini online e consegna

In questa pagina:

• come nascono gli ordini
• l'app Ordini: schede, accettare, rifiutare, mancanze
• imballare una scatola (versione breve)
• l'ufficio carichi e la consegna rapida
• ritiro automatico, corrieri, il porto merci

Come nascono gli ordini

I clienti ordinano prodotti che sono in vendita e disponibili. Ogni nuovo ordine riserva subito i suoi articoli dalle scorte sugli scaffali. Gli ordini arrivano a caso: mettere in vendita un prodotto non garantisce un ordine ogni volta.

Cosa porta più ordini:

• prezzi equi (un prezzo di gran lunga troppo alto può fermare del tutto gli ordini per quel prodotto)
• la ricerca in R&S
• prodotti popolari (la popolarità si muove con le tendenze)
• una campagna pubblicitaria all'agenzia di marketing. Una campagna potenzia una categoria di prodotti. Puoi avere una campagna per categoria alla volta, c'è un limite a quante ne possono andare insieme e ti serve il denaro per avviarne una.

Cosa mette in pausa gli ordini: una coda piena di ordini in sospeso, prodotti non in vendita e prodotti senza più scorte. Finché l'obiettivo "crea una pubblicità" è aperto, gli ordini lo aspettano.

Gli ordini di alimentari sono sempre In città. Gli ordini Internazionale compaiono solo dopo che li hai ricercati, e solo alcune categorie possono inviarli.

Consiglio: se non arriva nulla, metti in vendita più tipi di prodotto e fanne scorta.

L'app Ordini

Come aprirla: tablet, Ordini. Le schede seguono la vita di un ordine: Nuovo, In preparazione, Pronto, In consegna e Concluse. Ogni scheda mostra un conteggio. Dentro Concluse puoi passare da Completato a Rimborsato. Il filtro del tipo ha Tutti i tipi, Locale, In città e Internazionale.

L'elenco mostra Ordine, Cliente, Articoli, Valore, Tipo e Tempo. Un ordine i cui prodotti non sono sui tuoi scaffali ottiene una riga ambra e un punto esclamativo. Le scorte a scaffale vengono ripartite tra gli ordini, quindi le stesse unità non vengono mai contate due volte.

1. Seleziona un ordine ("Seleziona un ordine per vederne i dettagli"). Il pannello laterale mostra i suoi articoli con barre di scorta (cosa è coperto, cosa manca), Ricompensa, tipo di Spedizione e Tempo di consegna.
2. Se mancano dei prodotti, il pannello mostra Mancano. Aggiungi i prodotti mancanti al carrello mette esattamente quelle unità nel carrello del grossista (per gli ordini Nuovo e In preparazione).
3. Premi Accetta. La scatola viene preparata per te. Con uno slot mano libero ti arriva direttamente in mano, altrimenti attende a un tavolo da imballaggio.
4. Accetta tutti gli ordini pronti accetta ogni nuovo ordine coperto dalle tue scorte, uno dopo l'altro. Ignora il filtro del tipo e si ferma quando hai le mani piene. Un avviso dice "Ordini accettati".
5. Vai al magazzino mette un punto di riferimento sulla mappa e chiude il tablet (per gli ordini In preparazione e Pronto).

Accettare un ordine locale funziona sempre. Accettare un ordine In città può essere rifiutato finché non si libera un posto cliente, e il gioco ti dice di finire prima gli altri ordini in città.

Rifiutare

Rifiuta costa reputazione per un ordine in sospeso, e il pannello mostra quanta prima che tu prema. Hai una breve finestra di Annulla. Uscire dall'app o rifiutare un altro ordine rende la decisione definitiva. Rifiutare un ordine che hai già accettato (In preparazione) lo annulla senza quel costo, i prodotti riservati tornano alle scorte e ciò che era già nella sua scatola viene gestito per te.

Se togli dalla vendita un prodotto, i suoi ordini in sospeso vengono annullati e le scorte tornano. Gli ordini che hai già accettato restano e possono ancora essere consegnati.

Stati vuoti

Una nuova partita mostra In attesa del tuo primo ordine con un consiglio: compra prima dei prodotti, metti in vendita i prodotti che possiedi ma non hai messo in vendita, oppure rifornisciti e lancia una pubblicità all'agenzia di marketing (Vai all'agenzia di marketing mette un punto di riferimento). Le altre schede vuote dicono "Nessun ordine qui al momento."

Controller: il pulsante frontale sinistro rifiuta (e annulla mentre Annulla è mostrato), il pulsante frontale in alto accetta tutti gli ordini pronti e il pulsante frontale destro chiude il menu del tipo.

Imballare una scatola (versione breve)

I passaggi completi e ogni messaggio di rifiuto sono nella pagina Magazzino. In breve: prendi la scatola, riempila dagli scaffali contrassegnati, mettila sul tavolo da imballaggio, sigillala con il rotolo del colore giusto, stampa l'etichetta, prendi la scatola sigillata. I lavoratori con il compito Imballaggio lo fanno per te.

Tipi di spedizione

Ogni ordine ha un tipo di carico con il proprio colore su nastro, etichette e corsie a terra:

Il nastro segue il tipo di carico, non il prodotto che vendi.

L'ufficio carichi

Cos'è: il banco che spedisce le tue scatole Locali.

Come aprirlo: appoggia una scatola sigillata nell'area contrassegnata davanti al banco. Compare sotto Scatole al punto di consegna. Contano solo le scatole sigillate del tipo di carico corrispondente che si trovano lì, quindi un elenco vuoto significa che a quel punto di consegna non c'è nessuna scatola idonea.

1. Apri il banco. La scheda Spedizione elenca Subtotale, Consegna e Totale, e una stima Est. arrival in minuti di gioco.
2. Spunta Consegna rapida se la vuoi prima. Costa di più e la scheda mostra quanto. Spuntala prima di premere il pulsante: l'interruttore si azzera ogni volta che apri il banco.
3. Premi Spedisci scatole. Se ti manca denaro la scheda dice quanto te ne serve ancora e il pulsante resta disattivato. Il pulsante resta spento anche quando non c'è nulla da spedire.
4. Il pagamento dell'ordine arriva dopo la consegna.

Ritiro automatico e i paletti delle corsie

A livelli di magazzino più alti le scatole lasciano il magazzino senza che tu le porti. Non è magia, servono alcune cose:

• Locale: un camion parcheggiato nell'area di carico Locale, dal livello di magazzino 3. Il ritiro avviene con una programmazione ricorrente in tempo di gioco.
• In città: un drone di consegna, dal livello 7.
• Internazionale: una corsia manuale al livello 8 e il ritiro automatico al livello 10.
• Le scatole devono essere sigillate, etichettate e nell'area di consegna corrispondente. Ogni ritiro prende solo tante scatole quante il veicolo ne può trasportare.
• Il veicolo ha bisogno di carburante. Con troppo poco carburante il ritiro viene saltato e ricevi un avviso di fare rifornimento.
• La spedizione si paga quando le scatole vengono caricate, quindi ti serve il denaro.

Il pannello Ritiro automatico del tablet mostra lo stato di ogni ritiro: Veicolo non parcheggiato, Meno carburante oppure Attivo, più una barra di avanzamento fino al ritiro successivo. Se parcheggi un veicolo prima di raggiungere il livello, il gioco ti dice quale livello ti serve. I paletti delle corsie che compri nel negozio del magazzino (Paletto corsia Locale, Paletto corsia In città, Paletto corsia Internazionale) mostrano lo stato del ritiro con le loro luci.

Corrieri

I lavoratori con il compito Corriere portano ai clienti le scatole In città pronte. Prendono solo scatole che sono dentro il tuo magazzino, che nessuno tiene in mano, e per clienti entro il raggio dei corrieri del livello del tuo magazzino. Se esiste un drone, le scatole al punto di ritiro del drone vengono lasciate a lui. Un corriere raccoglie diverse scatole, visita i clienti vicini uno dopo l'altro e riporta ciò che non è riuscito a consegnare. Le scatole che non riesce a raggiungere vengono saltate per un po'. Gli ordini trasportati stanno sotto In consegna senza un conto alla rovescia di transito. Vedi la pagina Dipendenti.

Il porto merci (Internazionale)

Le scatole internazionali passano dal banco Porto merci. Le tue scatole attendono nel container che ti è stato assegnato (Contenitore, Scatole nel tuo container). Metti i tuoi ordini nell'area di carico del container. Il porto mostra lo stato della nave con un conto alla rovescia Tempo rimasto: Nave in arrivo, Nave in porto, Nave in partenza, Nave in mare. Puoi spedire solo mentre la nave è in porto.

Timer degli ordini e soddisfazione

Arriva tra è il tempo di transito dopo che spedisci la scatola, non è una scadenza da battere. Mentre un ordine attende (accettato o pronto) la soddisfazione del cliente cala. Quando consegni, il cliente può lasciare una valutazione a stelle basata sulla soddisfazione rimasta. La consegna rapida fa arrivare la scatola prima.

Consigli

• Accetta solo ciò che i tuoi scaffali possono soddisfare.
• Usa Aggiungi i prodotti mancanti al carrello prima di accettare un grosso ordine.
• Tieni pronti pallet delle corsie, carburante e denaro così il ritiro automatico non salta.
• Proteggi i tuoi prezzi e la tua reputazione, e fai pubblicità per le categorie che vuoi far crescere.